четверг, 9 февраля 2017 г.

Записки администратора группы

Ну что за работа - администрировать сообщество в FB? Знай себе принимай новых участников и время от времени участвуй в обсуждениях.
Участвовать в обсуждениях тоже совсем несложно. Конечно, неплохо бы разбираться в предмете дискуссии. Но можно лайками и вопросами отделаться.

А если ругаются? И писать нужно без ошибок.

Хотя, о чем это я. Огромный массив интернета заполонен безграмотно написанными текстами и  матом через слово. Есть целые группы, где по-другому и  не общаются. Времена такие.
Но это же не повод принимать такую модель. Есть другие  ресурсы.

Однажды, пару лет назад, за вечерним чаем  Светлана Колосова посетовала, что "Большой город" закрыл все свои районные приложения (в том числе приложение БГ. Белорусская" в ФБ. «Абсолютно негде стало читать районные новости»,- сказала она. В тот вечер и решили сделать группу в Facebook’е. И назвали ее «Соседи. Белорусская и Новослободская». (Не очень давно провели голосование и уточнили имя – «Соседи. Белорусская-Новослободская-Маяковская».

У нас хороший район, здесь живут умные и интересные люди, и захотелось построить сообщество именно для таких.
Так и родилась концепция Группы, в которую принимаются только те, кто, действительно, так или иначе связан с районом. Живет, работает или учится. Ходит в гости к друзьям или в любимый ресторан.

И не ругается?

Ругаются и иногда очень сильно. Эмоций хватает. И материться не запрещено. Мат – это вообще-то часть нашего языка. Время от времени матерятся все. Но, как бы это сказать… Мат должен быть уместен. Матерное словечко может украсить фразу, а может обидеть собеседника или показаться пошлым и грубым всем читателям.
В правилах  нет пункта «не материться». Но есть про уважительное отношение к другим людям.

Что-то получилось.
По сравнению с другими группами, численность нашей не рекордная.
Ох как легко было бы довести ее численность до многих-многих тысяч! Всего-то и нужно ослабить фейс-контроль.

Все, что происхоит в районе становится темой для обсуждения. Интересные истории, актуальные вопросы.
Пишут не все. Многие только читают и лайкают. Но есть и интересные авторы, в том числе постоянные.
В общем, получился довольно плотный поток новостей о том месте, где мы живем или работаем.
Он еще и полезный. Непременная часть ленты – объявления, советы, обмен  соседским опытом. Например, в прошлом году чаще и активнее всего говорили о том, где вкусно поесть и где купить хорошую еду (рыбу и мясо), стоит убирать за своей собакой на прогулке или нет, парковки, плитка и другие козни московской мэрии, Ликсутова и Собянина.
Агрессивная реклама запрещена. Да и обычные объявления приветствуются, только если речь идет о районе или предложение может быть особенно интересно именно участникам группы.
А как еще? Замусорить ленту легче легкого. Кто ее читать после этого будет?

Фейс-контроль – отдельная тема. На этой неделе в группе раздался вопль: «Помилуйте, администраторы не имеют права называть Группу соседской. Они не всех принимают». Безобразие, в общем.

Название дело такое. Как назвали, так и живет.
А вот кого принимать?
Как водится, сначала группа была небольшая. 10-20 участников. Первая сотня месяца через два только появилась. Первую тысячу мы со Светой отмечали в кафе на Белой площади, как семейный праздник. Полторы тысячи набрали в канун нового, 2016 года. До заветной цифры оставались 2-3 человека. Все уже столы накрывали, а счетчик 1497 действовал на   нервы. Пришлось кинуть клич, пообещать бутылку вина юбилейному участнику, и  сам собой организовался неслабый флэш-моб «приведи соседа». Этот новый год до сих пор вспоминаем с удовольствием.

Когда численность перевалила за 2 тысячи, мы стали замечать растущий интерес к сообществу. Стали появляться соискатели с непонятными или явно вымышленными именами, без фотографий, без друзей. Даже без ленты сообщений. Это полезли боты, тролли и агентура рекламных и pr-агентств. Первые две категории вычисляются, и сами засвечиваются. Тогда их удаляют. Если в их числе видим хамов и скандалистов,  блокируем. За все время только 21 участник оказался исключен с «черной меткой». С агентурой сложнее. Заходят они и сидят тихо, до команды. Какая будет команда, бог его знает. То ли под очередные выборы, то ли под ремонт тротуаров включатся. Пока не начнут писать, так и не увидишь, ведь.

Пишу этот пост и посматриваю на лист ожидания. Сейчас в нем уже почти 20 имен желающих присоединиться к сообществу. Кто они? Разве же узнаешь? Но есть выработанные опытом правила и порядок.

Из этих 20 никто так и не ответил на вопросы анкеты. Неделю уже не отвечают. Не ответят, значит не будут приняты. Да и если ответят, тоже гарантии нет. Потому  что есть профиль, который тоже помогает принять решение. И тогда мы задаем дополнительные вопросы. А в ответ иногда слышим возгласы: «вы там охренели, принимайте немедленно!», «параноики!», «я не бот, честное слово!»

Очень популярна аргументация типа: «я  очень публичный, известный человек, поэтому прячусь под псевдонимом и не ставлю фото». У «известного и публичного» человека закрытый профиль, и 20, а то и вовсе 5 друзей.

Выглядит это примерно так.
Очень может быть, что среди отвергнутых есть реальные жители района. 
Можно верить всем - это совсем не сложно. Но так хочется общаться с людьми, от которых пахнет человечьим духом, а не заказом из  штаб-квартиры очередного депутата или пресс-службы большой компании.
Поэтому не будем контроль отменять. Лучше добавлю еще один вопросик в анкету .